Review Masterweb

Rumahweb peringkat #7 dari 10 hosting

Masterweb memang benar-benar masternya web hosting Indonesia. Mengapa kami katakan begitu? Karena dilihat dari cara mereka merespon pelanggan sangatlah cepat, khususnya melalui livechat. Respon yang kami dapatkan ketika chat via livechat hanyalah 1  menit. Sayangnya untuk menyelesaikan kendalah yang dihadapi, kami masih menunggu lagi sekitar 4 jam.

Menurut kami, semua layanan chat di Masterweb seperti livechat, whatsapp, dan email responnya sangat cepat. Yang membuat lama adalah cara mereka mengatasi kendala yang kita hadapi.

Berdasarkan pengalaman kami yang pernah order di Masterweb, secara teknis memang cukup cepat. Dari pertama mulai order hingga aktifnya hosting yang kita beli hanya membutuhkan waktu sekitar 8 menit saja.

Ada beberapa keunggulan yang membuat Masterweb tetap perlu diperhitungkan, diantaranya adalah :

1. Domain murah mulai dari 80 ribuan

Sebagi orang yang ingin membeli domain, tentunya kamu mencari harga yang murah tapi tidak murahan. Niagahoster menyediakan harga domain murah yaitu mulai dari 80 ribuan. Harga yang ditawarkan di sini cukup murah jika dibanding yang lain.

2. Hosting mulai 9 ribuan

tak hanya domain yang murah, Masterweb juga menjadi salah satu dari sekian layanan web hosting Indonesia yang berani memberikan hosting murah mulai 9 ribuan. Kami tak hanya mencari layanan hosting yang murah tetapi juga memperhatikan kualitas.

3. Dilengkapi dengan panduan untuk memudahkan pelanggan

Buat kami yang sering kebingungan saat menggunakan paket hosting, adanya panduan pasti akan sangat membantu. Jadi kami tidak perlu bingung lagi karena di Masterweb sudah menyediakan layanan tersebut.

4. Memiliki fitur Daily Backup untuk semua paket

Masterweb memberikan fitur daily backup bahkan jika Anda membeli paket yang paling murah sekalipun. Mereka cenderung memberikan layanan terbaik agar dipercaya menjadi Web Hosting yang selalu menjadi andalan dan kami sudah membuktikannya.

Sesempurnanya sebuah layanan akan memiliki kelemahan juga, seperti halnya Masterweb yang juga memiliki beberapa kelemahan, diantaranya :

1. Layanan hanya jam kerja

Meski diwebsitenya tertulis layanan 24 jam setiap hari, tapi ternyata hal itu tidak terbukti. Kami pernah mengubunginya pada malam hari dah tidak ada jawaban sama sekali. Waktu itu kami chat via whatsapp dan tidak ada balasan. Kami mendapatkan balasan pada keesokan harinya saat jam kerja.

2. Penanganan yang tidak sesuai dengan permasalahan

Kami pernah menanyakan suatu masalah kepada customer support Masterweb, namun solusi yang diberikan tidak sesuai dengan kendala yang kami alami. Agak mengecewakan mengingat pengalaman Masterweb sebagai web hosting paling lama di Indonesia.

3. Belum ada garansi pembelian Hosting

Semua orang yang ingin membeli hosting biasanya akan mencari yang ada garansinya, termasuk kami. Namun ternyata pembelian hosting di Masterweb belum ada garansinya. Dengan tidak adanya garansi ini akan sedikit mengurangi kepercayaan pelanggan terhadap Masterweb.

4. Uptime yang masih buruk

Uptime memang kebutuhan yang penting bagi sebuah website. Akan tetapi, Masterweb masih memiliki Uptime yang masih buruk yaitu 99,76%.

Meskipun dari sisi support terlihat beberapa kelemahan namun kami tetap akan merekomendasikan Masterweb karena beberapa hal berikut ini :

• Memberikan harga Domain termurah mulai dari 80 ribuan
• Diskon 50% untuk pindah Hosting.
• Gratis website untuk UKM dan Sekolah.

• Shared Hosting
• VPS
• Cloud Server
• Sertifikat SSL
• Diskon dan Cashback hingga 50%
• Layanan 24 Jam setiap hari